送貨與退貨
實體店面退貨政策
•貨既售出無法退款只能換貨或交予換貨儲值收據
•必須出示當天交易的收據
•必須在交易日5天之內進行
•項目必須是新的，有原包裝
•所有特價或是出清商品無法退貨
•商店換貨儲值金額被兌換時，必須交回收據
•換貨儲值金額不能兌換現金
•換貨儲值自交易日期起有效期限為一年
•書籍、CD和DVD等多媒體商品無法退貨
•糌粑與糌粑粉無法退貨
Zambala公司有權限制或拒絕接受退貨的產品
網路訂單
我們需要2個工作日才能處理網路訂單，並準備裝運，另外可能需要在某些情況下，處理客戶的確認程序。
•加急運費可根據客戶要求，額外的運輸成本由客戶負責。
•國際航運由我們決定通運商，除非客戶有DHL，聯邦快遞或UPS的要求。
•國際運費計算是以重量，大小和目的地為計價標準。如果需要額外的運費，我們會通知客戶。
預計運費
請注意，我們不負任何海關，稅務，和各國進口部門收取職責，和額外的交付延遲，我們會盡全力協助完成國際海關的既定程序。
所有國際訂單
我們不負責因為天災，暴動，戰爭造成延誤或損害。
網路訂單退換貨
如果您不滿意您的訂單，你可退回商品換貨或是儲值。
•無法退款只能交換或儲值
•客戶必須付運費
如果是我們的錯誤（您收到不正確或有缺陷的項目等）造成客戶退貨，會支付來回的運費。
•接收產品後的5天之內必須退回
•客戶必須通過電子郵件，傳真或電話與我們聯繫，通知我們返貨事宜
•商品必須是新的，有原包裝
•書籍、CD和DVD等多媒體商品無法退貨
•糌粑與糌粑粉無法退貨
•所有特價或是出清商品無法退貨
•所有國外訂單無法退貨
•商店換貨儲值金額被兌換時，必須交回收據
•換貨儲值金額不能兌換現金
•換貨儲值自交易日期起有效期限為一年
Zambala公司有權限制或拒絕接受退換貨的產品
網上訂單退換貨
附上您的貨品單據，5天以內將貨品運送到以下地址。如果是寄送未達或是寄送損傷，我們無法給予退換貨，所以我們建議您需要確認包裹寄送資料無誤，若無法順利投遞，郵資和保險費用無法退還）。所有的地址應該郵寄到：
藏巴拉佛教文物有限公司
台北市民生東路104號
02-21001919
損壞/缺陷訂單的
在網上訂購時，客戶購買前無法評估產品，所以在您收到實際商品後，若是損壞或有缺陷的，我們將負責任解決。
•如果商品是有缺陷，或在運輸過程中被損壞，客戶在收到產品後5天之內發送商品圖片，並聯繫我們。
•缺陷或損壞的物品必須在退貨批准的五日內運回，我們會發給您運貨標籤
•更換的項目將被運到客戶的費用由我們承擔
•如果商品無法使用，你也不希望更換等值的另一個商品，我們會退款
特殊/特約訂單
•特殊訂單要求首付項目成本的50％
•特殊訂單不能夠退單
•保持訂單必須在約定的日期內被履約
古董天珠
•西藏老天珠有永久的滿意保證
•可隨時退換貨，但是必須是當初交易時的完整狀態
•退換貨時原購買價格需另外加收10％ 〜 20 ％的進貨費用
我們會保留自主權利：在未告知客戶的情況下，修改我們的經營政策。
